Vous pouvez payer de diffĂ©rentes manières (chèque ou espèce, carte bancaire, paiement Ă crĂ©dit,…) votre commande d'un bien ou d'une prestation de service conclue Ă distance quelqu'en soit sa nature (par tĂ©lĂ©phone, par correspondance, par tĂ©lĂ©achat, sur internet).
Les sites de commerce en ligne doivent indiquer <span class="miseenevidence">clairement</span> et <span class="miseenevidence">lisiblement</span>, au plus tard <span class="miseenevidence">au début du processus de commande,</span> les moyens de paiement acceptés et les éventuelles restrictions de <a href="https://communes.cdcla.fr/recensement/?xml=F10037">livraison</a>.
Lors de votre commande, le vendeur professionnel doit veiller à ce que vous <span class="miseenevidence">reconnaissiez explicitement</span> votre obligation de paiement. Pour ce faire, la fonction utilisée pour que vous validiez votre commande doit comporter de manière claire et lisible la mention : <span class="expression">commande avec obligation de paiement</span> ou une formule similaire dénuée de toute ambiguïté, indiquant que la passation d'une commande oblige à son paiement.
Ă€ savoir
le professionnel ne peut pas vous facturer de frais supplémentaires liés à l'utilisation d'un moyen de paiement.
Chèque ou espèces Vous pouvez régler <a href="https://communes.cdcla.fr/recensement/?xml=F2402">par chèque</a> ou espèces au moment de la commande, de l'exécution de la prestation ou au moment de la livraison de votre colis. En principe, ces informations vous sont communiquées dans les conditions générales de vente par le professionnel.
Carte bancaire En cas d'achat en ligne, vous pouvez régler par carte bancaire à la livraison de votre colis ou au moment de l'exécution de la prestation.
Votre paiement peut aussi avoir lieu immédiatement par carte bancaire, au moment de votre commande. Vous devez alors indiquer le numéro de votre carte bancaire, sa fin de validité et les 3 derniers chiffres figurant au dos de votre carte (cryptogramme visuel).
Vous devez vérifier que ces informations sont bien transmises de façon sécurisée. S'il s'agit d'un achat en ligne, l'URL de la page doit commencer par https:// et le symbole d'un cadenas fermé doit apparaître dans la barre de recherche.
Attention :
votre code confidentiel à 4 chiffres ne peut pas vous être demandé. Vous ne devez jamais le donner. Il ne sert qu'aux paiements en magasin.
Le paiement par carte bancaire est irrĂ©vocable sauf en cas <a href="https://communes.cdcla.fr/recensement/?xml=F31324">d'utilisation frauduleuse</a> (c'est-Ă -dire si une autre personne a passĂ© une commande avec votre carte bleue). Toutefois, dans le cas d'achat (par tĂ©lĂ©phone, sur catalogue…) vous pouvez Ă©galement bĂ©nĂ©ficier du <a href="https://communes.cdcla.fr/recensement/?xml=F10485">droit de rĂ©tractation</a>.
De plus, les paiements en ligne font l'objet d'une authentification forte. Il s'agit d'une sécurité supplémentaire qui oblige à confirmer auprès de votre banque que vous êtes bien à l'origine d'un achat réalisé sur Internet. Pour ce faire, vous devez avoir en votre possession un téléphone portable.
Virement bancaire Vous pouvez régler vos achats par virement bancaire, en cas d'abonnement par exemple, ou à crédit, après <a href="https://communes.cdcla.fr/recensement/?xml=F2434">avoir souscrit un crédit affecté</a>.
Portefeuille Ă©lectronique (PayPal, Paylib…) Certains sites proposent le portefeuille Ă©lectronique comme moyen de paiement pour payer en ligne des achats effectuĂ©s sur internet.
Il peut être proposé sous des noms différents (par exemple, PayPal, Paylib).
Il n'y a pas besoin de rentrer ses informations bancaires à chaque paiement. Les achats s'effectuent par la saisie d'un identifiant de connexion ou d'une adresse de courrier électronique et d'un mot de passe, parfois associé à un code secret.
Vous devez crĂ©er auprès d'un organisme tiers (banque, opĂ©rateur tĂ©lĂ©com…) un compte avec un identifiant (mail ou numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone) et un mot de passe.
Lors de votre inscription, vous enregistrez vos informations personnelles et vos données de paiement (c'est-à -dire le numéro à 16 chiffres de votre carte bancaire, sa date de validité et le cryptogramme à 3 chiffres). Les données sont stockées.
L'ouverture d'un tel compte est gratuite.
Cartes prépayées Une fois créditée d'une somme d'argent, la carte prépayée peut être utilisée comme moyen de paiement jusqu'à épuisement de la somme rechargée. Il peut s'agir par exemple de cartes cadeaux ou de cartes de paiement. Elles peuvent être rechargeables ou non.
